Consultoría de organización

MEJORAR EL NIVEL DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y LA PRODUCTIVIDAD DE LOS USUARIOS

Consultoría de organización2018-10-15T19:34:31+00:00

Mejorar la productividad así como la atención al cliente es primordial para las empresas.

 

La atención telefónica es la principal fuente receptora de clientes en la mayoría de las empresas.

 

Facilitar a los clientes y usuarios un acceso a nuestra organización de manera clara y ágil, optimizar los circuitos, dar fluidez a la llamada, reducir los tiempos de espera, localizar puntos de saturación…
Aportar recursos virtuales, puede ayudar a los usuarios a mejorar la atención, a facilitar su gestión, acortar tiempos de espera o a solucionar consultas sencillas o repetitivas.

El acceso a soluciones conectadas a los ERP, CRM, BBDD y finalmente a los usuarios, aportan un nivel de calidad hasta ahora inexistentes para las empresas y las dota de un valor añadido sin precedentes.

Casos de éxito